CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
optimisersonimage.fr En vigueur au 31 mars 2026
Article 1 – Identification du prestataire
Pierre Crozier, auto-entrepreneur, exerce sous le nom commercial Optimiser Son Image.
Site web : optimisersonimage.fr
Activité principale : conseil en image professionnelle, photographie personal branding, accompagnement des entrepreneurs et professionnels indépendants
Siège : Montpellier (34), France
SIRET : 883 285 553 00078
Régime fiscal : micro-entrepreneur – TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Contact : hello@pierrecrozier.fr
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande de prestation passée par un client professionnel (B2B) sur le site optimisersonimage.fr, et notamment à l'achat de l'Audit proposé sur ce site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter.
Ces CGV prévalent sur tout autre document du client, sauf accord écrit exprès du prestataire.
Article 3 – Description de la prestation
3.1 – L'Audit
La prestation proposée est un Audit de l'image professionnelle. Il comprend une analyse approfondie de l'image en ligne et hors ligne du client (profil LinkedIn, site web, supports visuels, cohérence de positionnement, photographie professionnelle existante, etc.), suivie de recommandations actionnables personnalisées remises sous format écrit et/ou lors d'un entretien de restitution.
Le contenu exact de l'audit est défini conjointement au moment de la prise de rendez-vous, via le formulaire ou le lien de réservation disponible sur le site.
3.2 – Conditions d'accès
La prestation est réservée aux professionnels : entrepreneurs, indépendants, dirigeants, consultants ou toute personne exerçant une activité professionnelle pour laquelle l'image constitue un enjeu.
Article 4 – Tarifs et conditions tarifaires spéciales
4.1 – Tarif standard
Le prix de l'Audit est fixé à 900 € TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
4.2 – Offre promotionnelle du 31 mars 2026
À titre exceptionnel, le 31 mars 2026 uniquement, les 3 premiers clients à commander bénéficient d'un tarif réduit de 600 € TTC pour l'Audit. Cette offre est limitée aux 3 premières commandes validées (paiement reçu) dans la journée. Passé ce seuil ou cette date, le tarif standard de 900 € s'applique sans condition.
Aucun rétroactif ou réclamation ne pourra être accepté si la commande est effectuée hors du cadre de cette offre.
Article 5 – Modalités de commande
La commande est réputée ferme et définitive à réception du paiement intégral ou, le cas échéant, du premier acompte convenu entre les parties.
Un échange préalable (appel découverte ou questionnaire) peut être requis avant validation de la commande afin de s'assurer de la compatibilité entre les besoins du client et la prestation.
Le prestataire se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
Article 6 – Conditions de paiement
Paiement intégral à la commande, sauf accord écrit contraire
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, paiement en ligne via lien sécurisé (selon disponibilité)
Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé
Tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités de retard au taux légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce
Article 7 – Délai et exécution de la prestation
Le délai de réalisation est convenu entre les parties lors de la prise de commande. En l'absence d'accord spécifique, un délai indicatif de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la réception du paiement est appliqué.
Le client s'engage à fournir dans les meilleurs délais les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation (accès aux profils, documents, informations). Tout retard imputable au client suspend les délais d'exécution.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement aux clients non professionnels (particuliers). Dans le cadre d'une relation B2B, ce droit ne s'applique pas.
Néanmoins, si le client souhaite annuler sa commande avant le début d'exécution de la prestation, le prestataire étudiera la demande de bonne foi. Toute annulation après démarrage de la prestation ne donnera lieu à aucun remboursement.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des livrables produits dans le cadre de l'Audit (recommandations, supports écrits, analyses) sont la propriété du prestataire jusqu'au paiement intégral de la prestation. Après règlement complet, le client dispose d'un droit d'utilisation personnel et non cessible des livrables remis.
Les méthodes, outils et savoir-faire du prestataire demeurent sa propriété exclusive. Le client s'interdit de les reproduire, revendre ou communiquer à des tiers sans accord écrit préalable.
Article 10 – Confidentialité
Le prestataire s'engage à traiter avec confidentialité toutes les informations communiquées par le client dans le cadre de la prestation. Ces informations ne seront ni divulguées ni utilisées à d'autres fins que la réalisation de l'Audit.
Le client autorise le prestataire à mentionner sa collaboration à titre de référence commerciale, sauf demande écrite contraire.
Article 11 – Protection des données personnelles (RGPD)
Les données collectées dans le cadre de la prestation (nom, prénom, email, données professionnelles) sont traitées par Pierre Crozier en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation commerciale et la réalisation de la prestation. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement explicite du client.
Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité sur ses données, qu'il peut exercer par email à hello@pierrecrozier.fr. En cas de réclamation, le client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Article 12 – Responsabilité
Le prestataire s'engage à déployer tous les moyens nécessaires à la bonne exécution de sa mission. Il est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.
Le prestataire ne saurait être tenu responsable des résultats commerciaux obtenus par le client à la suite de l'Audit, ni des décisions prises par le client sur la base des recommandations formulées.
En tout état de cause, la responsabilité du prestataire est limitée au montant de la prestation réglée.
Article 13 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le prestataire en priorité à hello@pierrecrozier.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Pour les litiges entre professionnels, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Montpellier seront seuls compétents.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause qui serait déclarée nulle ou inapplicable n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Montpellier, le 31 mars 2026 Pierre Crozier – Optimiser Son Image